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Zoom sur l'étude de marché

L’ étude de marché est une étape importante dans le processus de création  d’entreprise . C'est un élément majeur qui permet de valider la crédibilité du futur projet. Pour ces raisons, je vous présente dans cet article les différentes démarches concrètes à suivre avec assiduité afin de réaliser avec succès une étude de marché.

Néanmoins, avant de nous lancer dans le vif du sujet, il est important de comprendre réellement ce qu'on attend d'une étude de marché. Il s'agit d'un processus de collecte et de traitement d’informations visant à analyser et à comprendre toutes les caractéristiques  qui régissent le fonctionnement d’un secteur d’activité défini. En bref, l’étude de marché viendra enrichir le business plan.

Les différents groupes d’étude de marché

Je ne parlerai pas ici des différents types d'étude de marché (Ad hoc, Omnibus, Panel ...). En effet, ce serait trop long de tout couvrir. Toutefois, Il est très important de comprendre qu'il existe trois grands groupes :

  • L’étude documentaire : l'étude documentaire est essentiellement axée sur la consultation des documents, des journaux ainsi que des rapports d’organisme ou de société. Elle a la particularité d’être financièrement abordable (Une recherche Google ne coûte pas grand chose).
  • L’étude qualitative: l’étude qualitative se fait généralement via des interviews, des tests de produits avec les personnes impliquées. Elle permet d’analyser des éléments qui ne sont pas forcément quantifiables.
  • L’étude quantitative: L’étude quantitative permet de déterminer le potentiel de vente d’un produit ou d’un service. Elle est axée sur le traitement et l’exploitation des données statistiques (vente, comportement,  sondage ...). Également, l’approche quantitative  permet d’étudier l’influence que pourrait avoir une action de communication, de marketing et de distribution dans un secteur d’activité.

Quelles sont les étapes à suivre pour mener à bien son étude de marché ?

Étape 1 : La documentation

La documentation doit toujours être la première tâche à envisager.

Il est nécessaire d'effectuer le plus de recherche possible  sur le secteur d’activité, la clientèle ciblée et surtout les concurrents !

Cette documentation doit pouvoir apporter des éléments de réponse à des questions telles que :

  • Quelle est la nature du marché ? Quelles sont les tendances ?
  • Quelle est la clientèle ciblée ? Quelles sont les caractéristiques de cette clientèle ?
  • Qui sont les potentiels concurrents ? Quel est leur part sur ce marché et leur croissance annuelle ?

Aussi, la recherche documentaire permet de récolter des informations sur :

  • La législation: il est important d’avoir le plus d’informations possibles  sur les différentes législations qui régissent votre secteur d’activité. Il vaut mieux rester à l’abri de certaines surprises et sanctions désagréables pouvant découler de la violation de ces lois.
  • Les technologies de ce secteur: vous devez avoir une vue  sur l’ensemble des technologies qui peuvent vous aider à monter et à faire prospérer votre business.
  • Les fournisseurs: en résumé, vous devez savoir quels sont les coûts ainsi que les différents circuits de distribution qui s’offrent à votre secteur.

Étape 2 : L’ étude de terrain

Il ne faut pas oublier de faire une descente dans le but de découvrir les réalités du terrain. Cette étape permet d’être en contact direct avec les différentes cibles afin de comprendre au mieux leurs besoins et attentes.

Oui, il se pourrait que l'on se soit déjà croisé dans un club de fitness !

Pour revenir au sujet, l'étude de terrain a généralement deux approches qui reposent sur :

Une étude qualitative

A cet effet, vous allez devoir interroger vos cibles à travers plusieurs techniques de collecte d’informations comme :

Interview étude de marché
...une interview : Avant l'interview, vous devez au préalable avoir préparé des questions pertinentes. Ces questions pertinentes vont vous aider à capter rapidement les besoins de vos clients.

réunion de groupes étude de marché
...des réunions de groupes : Il s'agit d'interroger, avec des questions préalablement mises sur pied, un groupe de 4 à 8 personnes en même temps.  Cette approche permet de gagner en temps et en argent. Son efficacité se base sur le fait que les interlocuteurs peuvent confronter leurs avis.

Une étude quantitative

L'étude quantitative consiste en l’exploitation des données statistiques (vente, comportement,  sondage ...).  Elle est le plus souvent utilisée. L’étude quantitative aide à définir un chiffre d’affaires prévisionnel et d’autres éléments importants pour crédibiliser la partie financière du business plan.

Des études standards sont publiées sur Internet en fonction du secteur d'activité. Ces rapports permettent d'avoir une première idée sur la tendance du marché. Sachez qu'il existe des organismes auprès desquels vous pouvez aussi trouver de précieuses informations comme l'INSEE ou le CREDOC. Aussi, une recherche Google "étude de marché <secteur>" vous ramènera de précieux rapports de synthèse.

Aujourd'hui, la plupart des créateurs d'entreprises choisissent une étude personnalisée (qui peut être onéreuse). Ce type d'approche, plus efficace, permet de bien cerner le marché cible.

En conclusion

rapport de synthèse étude de marchéEn résumé, l'étude de marché ne consiste pas seulement à la publication d'un sondage en ligne. Il y a un vrai travail de recherche à effectuer en amont pour se conforter dans le fait que les objectifs fixés sont réalistes. Mais, cela ne s'arrête pas là ! Comme nous allons le voir dans un prochain article, il faudra dépouiller, synthétiser, analyser tous ces résultats pour établir le rapport de synthèse !