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Zoom sur l'étude de marché

L’ étude de marché est une étape importante dans le processus de création  d’entreprise . C'est un élément majeur qui permet de valider la crédibilité du futur projet. Pour ces raisons, je vous présente dans cet article les différentes démarches concrètes à suivre avec assiduité afin de réaliser avec succès une étude de marché.

Néanmoins, avant de nous lancer dans le vif du sujet, il est important de comprendre réellement ce qu'on attend d'une étude de marché. Il s'agit d'un processus de collecte et de traitement d’informations visant à analyser et à comprendre toutes les caractéristiques  qui régissent le fonctionnement d’un secteur d’activité défini. En bref, l’étude de marché viendra enrichir le business plan.

Les différents groupes d’étude de marché

Je ne parlerai pas ici des différents types d'étude de marché (Ad hoc, Omnibus, Panel ...). En effet, ce serait trop long de tout couvrir. Toutefois, Il est très important de comprendre qu'il existe trois grands groupes :

  • L’étude documentaire : l'étude documentaire est essentiellement axée sur la consultation des documents, des journaux ainsi que des rapports d’organisme ou de société. Elle a la particularité d’être financièrement abordable (Une recherche Google ne coûte pas grand chose).
  • L’étude qualitative: l’étude qualitative se fait généralement via des interviews, des tests de produits avec les personnes impliquées. Elle permet d’analyser des éléments qui ne sont pas forcément quantifiables.
  • L’étude quantitative: L’étude quantitative permet de déterminer le potentiel de vente d’un produit ou d’un service. Elle est axée sur le traitement et l’exploitation des données statistiques (vente, comportement,  sondage ...). Également, l’approche quantitative  permet d’étudier l’influence que pourrait avoir une action de communication, de marketing et de distribution dans un secteur d’activité.

Quelles sont les étapes à suivre pour mener à bien son étude de marché ?

Étape 1 : La documentation

La documentation doit toujours être la première tâche à envisager.

Il est nécessaire d'effectuer le plus de recherche possible  sur le secteur d’activité, la clientèle ciblée et surtout les concurrents !

Cette documentation doit pouvoir apporter des éléments de réponse à des questions telles que :

  • Quelle est la nature du marché ? Quelles sont les tendances ?
  • Quelle est la clientèle ciblée ? Quelles sont les caractéristiques de cette clientèle ?
  • Qui sont les potentiels concurrents ? Quel est leur part sur ce marché et leur croissance annuelle ?

Aussi, la recherche documentaire permet de récolter des informations sur :

  • La législation: il est important d’avoir le plus d’informations possibles  sur les différentes législations qui régissent votre secteur d’activité. Il vaut mieux rester à l’abri de certaines surprises et sanctions désagréables pouvant découler de la violation de ces lois.
  • Les technologies de ce secteur: vous devez avoir une vue  sur l’ensemble des technologies qui peuvent vous aider à monter et à faire prospérer votre business.
  • Les fournisseurs: en résumé, vous devez savoir quels sont les coûts ainsi que les différents circuits de distribution qui s’offrent à votre secteur.

Étape 2 : L’ étude de terrain

Il ne faut pas oublier de faire une descente dans le but de découvrir les réalités du terrain. Cette étape permet d’être en contact direct avec les différentes cibles afin de comprendre au mieux leurs besoins et attentes.

Oui, il se pourrait que l'on se soit déjà croisé dans un club de fitness !

Pour revenir au sujet, l'étude de terrain a généralement deux approches qui reposent sur :

Une étude qualitative

A cet effet, vous allez devoir interroger vos cibles à travers plusieurs techniques de collecte d’informations comme :

Interview étude de marché
...une interview : Avant l'interview, vous devez au préalable avoir préparé des questions pertinentes. Ces questions pertinentes vont vous aider à capter rapidement les besoins de vos clients.

réunion de groupes étude de marché
...des réunions de groupes : Il s'agit d'interroger, avec des questions préalablement mises sur pied, un groupe de 4 à 8 personnes en même temps.  Cette approche permet de gagner en temps et en argent. Son efficacité se base sur le fait que les interlocuteurs peuvent confronter leurs avis.

Une étude quantitative

L'étude quantitative consiste en l’exploitation des données statistiques (vente, comportement,  sondage ...).  Elle est le plus souvent utilisée. L’étude quantitative aide à définir un chiffre d’affaires prévisionnel et d’autres éléments importants pour crédibiliser la partie financière du business plan.

Des études standards sont publiées sur Internet en fonction du secteur d'activité. Ces rapports permettent d'avoir une première idée sur la tendance du marché. Sachez qu'il existe des organismes auprès desquels vous pouvez aussi trouver de précieuses informations comme l'INSEE ou le CREDOC. Aussi, une recherche Google "étude de marché <secteur>" vous ramènera de précieux rapports de synthèse.

Aujourd'hui, la plupart des créateurs d'entreprises choisissent une étude personnalisée (qui peut être onéreuse). Ce type d'approche, plus efficace, permet de bien cerner le marché cible.

En conclusion

rapport de synthèse étude de marchéEn résumé, l'étude de marché ne consiste pas seulement à la publication d'un sondage en ligne. Il y a un vrai travail de recherche à effectuer en amont pour se conforter dans le fait que les objectifs fixés sont réalistes. Mais, cela ne s'arrête pas là ! Comme nous allons le voir dans un prochain article, il faudra dépouiller, synthétiser, analyser tous ces résultats pour établir le rapport de synthèse !

Business plan, Plan d'affaires

En premier lieu, un business plan ou plan d'affaires est un document décrivant la stratégie financière et commerciale choisies pour mener à bien un projet entrepreneurial. Ce document est rédigé avant le lancement de son entreprise et est utile pour juger de la solidité et de la viabilité du projet.

  • D'un point de vue interne, pour vous et/ou vos associés, cela permet de formaliser les choses et ainsi d'obtenir une vision claire et concise du projet.
  • D'un point de vue externe, c'est aussi un document de communication pour permettre de lever des fonds auprès des investisseurs.

En bref, rédiger un business plan c'est long certes. Mais ce n'est pas une perte de temps. Il permet de s'assurer de la cohérence du projet avant son lancement !

nuage de mots business plan

 

Que trouve-t-on dans un business plan ?

Le business plan retranscrit la vision de l'entrepreneur et ses objectifs. De plus, il décrit les étapes, outils et moyens que l'entrepreneur devra mettre en oeuvre pour y arriver. On y retrouve notamment une présentation de l'entreprise, la description sommaire des produits et services, les analyses de l'étude de marché, la stratégie commerciale, l'analyse de la concurrence , les plans d'actions, les risques, besoins financiers ...

Structure type d'un business plan

  1. Résumé : Quel activité ? Quel marché ? Quels sont les chiffres clés ? Pourquoi ce business plan ?
  2. Société : Qui sommes nous ? Qui sont les associés ?
  3. Produits et Services : Que proposons nous à nos clients ?
  4. Etude de marché : Quels sont nos potentiels clients,  leurs souhaits, leur emplacement ?
  5. Stratégie : Comment ces produits et services sont mis en oeuvre ?  Quelle est notre stratégie commerciale  ?  Qui sont nos concurrents? Quel est le calendrier ?
  6. Opérations : Fabrication Produit, Plan de personnel, Plan de charges, sous-traitance ...
  7. Plan Financier : Quels sont les besoins financiers, budget de trésorie ? Compte de résultat prévisionnel sur 3 ans ? Bilan prévisionnel sur 3 ans ? Plan de financement sur 3 ans  ?
  8. Annexes : Tous les éléments qui donnent une information supplémentaire sur le projet (CV, documents techniques, enquêtes, devis etc...)

Le Résumé ou Executive Summary

Le business plan est un document d'au moins 20 pages, qui soyons franc, ne sera pas forcément lu dans son intégralité. C'est pour cela qu'il est nécessaire d'y intégrer un Résumé ou Executive Summary.

Le résumé est très important !Le résumé doit être en première ligne, en tête, et particulièrement soigné. Sa fonction est de donner envie au(x) lecteur(s) d'en savoir plus sur le projet. Par conséquent, Il est nécessaire d'avoir une table des matières et une structure de document simple et lisible pour que le lecteur puisse s'y retrouver.

Suite à la rédaction de cette partie, faîtes lire votre résumé à un proche et demandez lui ...

  • Quel est votre projet ?
  • Serait il prêt à investir 1 mois de salaire dans ce projet ? 3 mois de salaire dans ce projet ?
  • Et pourquoi ?

Le Résumé ou Executive Summary doit faire maximum 2 pages. Imaginez une plaquette commerciale  pour laquelle on joue sur les graphismes, les textes pour faire ressortir au mieux les informations pertinentes (les points forts du projet) afin d’appâter les clients (les investisseurs) ... Alors oui, c'est le même principe !

Attention, il ne s'agit pas de vendre des produits et services aux lecteurs mais tout un projet, un concept, une équipe !

 

Qui rédige ce document ? Comment ?

Il s'agit d'un travail d'équipe !La rédaction du business plan est un travail d 'équipe. Tous les associés doivent y participer.  Il existe plusieurs modèles de business plan et de plateformes de rédaction sur Internet. Ces outils permettent de gagner du temps.

Vous avez aussi la possibilité de vous faire accompagner par des experts comptables ou des "coachs" spécialisés.

En conclusion

C'est à partir de tous ces éléments que vous même, vos associés et vos futurs investisseurs pourront juger de la solidité du projet.  Faire un business plan c'est long et fastidieux mais, comme on dit, un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas !

Fini la vie de bureau : j’ouvre ma propre salle de sport.

J'ai décidé de me lancer dans la création de ma salle de fitness ! C'est ça mon défi fitness !

Dire adieu à la vie de bureau, sa stabilité et son confort, ça ne se fait pas du jour au lendemain. Je vais tout faire pour que l’ouverture de ma salle de sport soit un succès ! Voici mes premiers pas vers un long chemin qui me permettra un jour, d’avoir les clés de ma salle de fitness.

Adieu les tours et bonjour le club de sport, ma salle de fitness !

Ma salle de fitness, un projet d'abord né d’une passion

J’ai toujours aimé le sport,  heureusement ! Enfin presque. Je dirai que j'ai plutôt appris à aimer le sport. Pour être franche, à l'école ce n'était pas du tout ma matière préférée. Et c’est quand même mieux d'aimer le sport quand on veut ouvrir sa salle de fitness ! Mais la passion et les compétences sportives ne sont pas les seules conditions qui me permettront de réussir. Ce serait trop simple. D'où la nécessité de prendre le temps de réfléchir et de construire mon projet, étape par étape.

Depuis 5 ans déjà, ce projet me trotte dans la tête. Je me suis donnée  un peu plus de 1 an ½ pour ouvrir ma salle de sport. Cela peut sembler long certes. Mais en réalité, créer un concept unique et novateur demande une maturité que seul le temps peut donner. Et puis, la précipitation n’a rien de bon.

3 mois à plancher sur un concept innovant

une idée puis un concept pour ma salle de fitnessOuvrir une salle de fitness, c'est aussi devenir auto-entrepreneur.  De ce fait cela demande d’avoir plusieurs casquettes : être un manager et gestionnaire,  être un commercial, être capable d'engager un personnel qualifié, être visionnaire, mettre au point une stratégie financière viable...  et bien sûr connaître et aimer le sport.

 

Bref, j’ai vite compris qu’être gérante d’une salle de sport c’est être à la fois sportive, responsable RH, chargé de communication, comptable... Rien que ça !

Pour réussir, il me semble donc fondamental d’étudier mon projet sur le papier et de m’entourer de professionnels qui m’éviteront sans doute bien des embûches.

Depuis 3 mois déjà, je planche sur l’élaboration d’un nouveau concept né d'une idée. Mais en premier lieu, il faut finaliser le business plan : la route est encore longue !

La question de la franchise

pourquoi pas une franchise pour ma salle de fitness ?Monter une salle de sport est très tendance ces dernières années.  Actuellement, vous avez sûrement remarqué qu’il en pousse partout en France ! Il existe aujourd'hui plusieurs façons d'ouvrir une salle de sport : en créant sa propre salle, en reprenant une salle existante ou en rejoignant un réseau de franchise.  La plupart des salles font partie de franchises, de chaînes.

Mon idée est donc d’autant plus risquée que je ne souhaite justement pas dépendre d’une franchise.  Je veux lancer ma salle de fitness à ma façon, quitte à concurrencer de grands groupes ! Pourquoi ? Pour insuffler la dynamique et l’état d’esprit exacts qui me plaisent dans l’univers du sport, pour montrer que les entreprises indépendantes ont toute leur raison d’être.

Ouvrir sa salle de fitness, c’est aussi s’exprimer en faisant preuve de créativité, affirmer ses valeurs, et bien sûr, relever un challenge digne de ce nom. C’est aussi ça, quitter la vie de bureau !

Le business plan

En mettant au point le concept, je n’ai pas perdu de vue le business plan. Réaliser un business plan c'est trouver un point de convergence entre les produits et services, les souhaits clients et les objectifs financiers. Parfois, en travaillant dessus je me suis rendue compte que tout ne pouvait pas fonctionner comme je le voulais. Alors, j’ai dû peaufiner le concept en fonction. D’ailleurs, rien ne dit que je ne vais pas à nouveau revenir sur ces étapes par la suite, jusqu’à trouver le parfait équilibre !

Ouvrir sa salle de sport, ce n’est pas seulement avoir des muscles. Le cerveau travaille tellement, que c’est plutôt lui qui se sent tout courbaturé...

roadmap de mon business planpour l'ouverture de ma salle de fitness ^^

Il me reste donc un peu plus d’1 an pour que mon projet aboutisse et bien du travail m’attends. Ce qui m’attends ? Beaucoup de choses ! Je vais devoir réaliser une étude de marché, trouver un emplacement, trouver un financement et des prestataires de service... sans oublier de partir en vacances cette année quand même 😉